No mercado das vidraçarias e empresas de esquadrias, a venda de um produto com alta durabilidade garante clientes mais satisfeitos. Para isso, é preciso trabalhar com materiais de qualidade e repassar aos consumidores alguns cuidados importantes de manutenção.
Confira a seguir algumas dicas que selecionamos para que você oriente melhor seu cliente a preservar os vidros e as esquadrias de alumínio ou PVC e ter maior durabilidade nos produtos adquiridos em seu negócio. Acompanhe!
Ofereça termo de garantia
Ao receber o produto adquirido é importante que o usuário confira se todos os itens estão corretos e entenda quais os critérios que o termo de garantia de cada um dos materiais prevê, seja defeito de fabricação ou problemas decorrentes de mau uso.
Oriente o cliente para verificar se as janelas de vidro estão corretas, incluindo não só os tipos de vidros escolhidos, mas também as esquadrias, roldanas, travas e demais materiais.
Invista tanto na qualidade dos seus produtos quanto do seu processo. Isso irá garantir que você está minimizando os erros na produção e consequentemente fabricando produtos de maior durabilidade. Para isto, verifique as certificações de qualidade que sua empresa pode obter.
Outro item fundamental para explicar ao cliente é mostrar os principais cuidados na limpeza dos materiais. Para que o produto tenha uma durabilidade maior, é recomendável:
– Não utilizar produtos que possam riscar o vidro
– Utilizar apenas agua e sabão neutro para limpeza
– A limpeza deve ser frequente
– Não usar produtos abrasivos
Observe os problemas
No decorrer dos dias, é preciso que o cliente observe sempre o funcionamento do material comprado. Caso perceba algo incomum, é importante solicitar a manutenção imediata e não esperar até que o produto fique inutilizável.
Faça manutenção preventiva
Em qualquer tipo de instalação de vidros e esquadrias, a manutenção preventiva é altamente recomendada para manter sua durabilidade. Sendo assim, a revisão é uma forma de evitar acidentes e mau funcionamento desses materiais.
Orientação é o melhor remédio
Quando o vidraceiro ou caixilheiro oferece o suporte necessário para o cliente, com o objetivo de tornar a experiência de compra dele ainda melhor, os problemas podem ser evitados.
Afinal, o consumidor já adquire o material e sabe as principais dicas para garantir a durabilidade, fazendo uma utilização cuidadosa que ajude a prevenir maus funcionamentos e acidentes.
Sobre o Vidro
Em ciência dos materiais o vidro é uma substância sólida e amorfa, que apresenta temperatura de transição vítrea. No dia a dia o termo se refere a um material cerâmico transparente geralmente obtido com o resfriamento de uma massa líquida à base de sílica.
Em sua forma pura, o vidro é um óxido metálico super esfriado transparente, de elevada dureza, essencialmente inerte e biologicamente inativo, que pode ser fabricado com superfícies muito lisas e impermeáveis. Estas propriedades desejáveis conduzem a um grande número de aplicações.
São basicamente compostos por areia, calcário, barrilha, alumina, corantes e descorantes. As matérias primas que compõem o vidro são os vitrificantes, fundentes e estabilizantes.
Os vitrificantes são usados para dar maior característica à massa do vidro e são compostos de anidrido sílico, anidrido bórico e anidrido fosfórico.
Os fundentes possuem a finalidade de facilitar a fusão da massa silícea, e são compostos de óxido de sódio e óxido de potássio.
Os estabilizantes têm a função de impedir que o vidro composto de silício e álcalis seja solúvel, e são: óxido de cálcio, óxido de magnésio e óxido de zinco.
A sílica, matéria prima essencial, apresenta-se sob a forma de areia; de pedra cinzenta; e encontra-se no leito dos rios e das pedreiras.
O óxido de alumínio é um componente de quase todos os tipos de vidro.
Clique aqui e conheça alguns tipos de vidro
Fonte: Universo Transparente / Wikipédia